Прием больных в больнице осуществляется через приемное отделение. Больница работает в круглосуточном режиме и прием больных осуществляется круглосуточно.
Консультативный прием заведующих отделениями в приемном покое с 9-00 до 15-00.
Прием всех обратившихся осуществляется через приемный покой,
телефон 20-32-99.
Прием ведут врачи следующих специальностей:
Хирург, проктолог, уролог, сосудистый хирург, пульмонолог, врач терапевт, кардиолог.
В приемном отделении имеется график для поступления плановых больных. Для решения вопроса госпитализации вызываются заведующие отделениями, или врачи ординаторы.
В приемном покое больницы имеется информационный стенд , где указаны правила госпитализации больных в отделения, перечень медицинских услуг, оплачиваемых фондом ОМС, права пациента, перечень платных услуг. Ежегодно в приемное отделение за медицинской помощью обращается около восьми тысяч человек. Это не только жители республиканской столицы, но и жители Абазинского, Ногайского и Прикубанского районов. Экстренная неотложная медицинская помощь была оказана в 2014 году 4359 больным. Бригадами скорой помощи было доставлено почти 3 300 человек, врачами поликлиники было направлено 2000 человек.
В приемном отделении функционирует процедурный кабинет, кабинет для экстренного снятия ЭКГ. В отделении на догоспитальном этапе можно получить необходимую медицинскую помощь. Это и внутривенные, внутримышеные инъекции, капельное введение лекарственных средств.